一、崗位職責
1、為客戶提供到期、分期的提醒和分期的主動服務業(yè)務。
2、承接中心因業(yè)務轉型而切出的呼入電話服務
二、任職要求
1.身體健康(體檢合格);
2 品行良好,無犯罪記錄或其他不良記錄,敬業(yè)愛崗,能夠自覺遵守崗位操作規(guī)范與制度
3 年齡40周歲以下,大專及以上學歷,有呼叫經驗者優(yōu)先,從業(yè)客服類崗位一年以上且有呼叫經驗的可申請面試儲備干部崗位。
4 普通話流利,口齒清晰,溝通能力強。
5 熟練使用辦公軟件,打字錄入速度 30 字/分鐘以上;
6 不存在經商辦企業(yè)、涉法涉訴等行為。
三、福利
1、培訓期1周,每天120元補貼;
2、試用期1-2個月。表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉正。
3、薪酬福利:
薪酬:綜合工資4500-8000元/月左右,上不封頂
綜合底薪:3000元(2000無責底薪+200全勤獎+400績效補助+300住房補貼+100交通補助)
流程:投遞簡歷-初級篩選-電話邀約-線上(線下)面試-提交資料-入職體檢(拿到報告)-聯(lián)網核查-參加培訓-參訓考試-簽訂合同-入職上線
注:面試通過后在提交材料的過程中就要預約體檢,在參訓之前必須要拿到體檢報告,否則無法進入工商大樓進而影響參訓。
福利:節(jié)假日小禮品發(fā)放,團建,年會,生日會,定期的業(yè)務競賽,體育競賽,培訓期間中午提供員工餐,并且按照天津市標準發(fā)放防暑降溫補助、冬季采暖補助、冬季煤火補貼。
員工體檢:二甲及以上醫(yī)院體檢項目包括:內科、外科、心電圖、胸透、血常規(guī)、尿檢。
4、畢業(yè)后簽訂正式勞動合同,享受繳納本地五險一金
5、提供員工宿舍,4-6人間,獨立衛(wèi)生間,空調,暖氣,寬帶,水電費自理
6、提供員工上下班空調巴士,享受車接車送服務,乘坐人員每人提供40萬元保險
7、職場大樓提供職工食堂
8、上五休二,7.5小時工作制,無夜班,享受國家法定節(jié)假日
四、人才發(fā)展晉升渠道
初級外呼坐席-外呼坐席-支持-組長-質檢/培訓師-運營主管-大主管-項目副經理-項目經理(中心經理)
表現(xiàn)優(yōu)異、能力突出、工作年限久的員工可以派遣到當?shù)厮谥陛犑腥温殻姸鄡?yōu)秀的管理人員均是從一線成長起來